Recensioni e Dettagli del Prodotto Splunk On-Call

Il modo in cui possiamo organizzare la politica di escalation in Splunk On Call. Aiuta a prevenire problemi quando la persona di turno non è disponibile. Le integrazioni che saranno utili per ricevere notifiche da molte piattaforme diverse, non solo una. Inoltre, la cronologia per verificare eventuali incidenti passati avvenuti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Aggiungere rotazioni quando persone diverse sono di reperibilità durante l'orario lavorativo (manager) e dopo l'orario (membro del team). È necessaria un'intervento manuale per cambiare durante il weekend poiché la persona di reperibilità dopo l'orario lavora nella nostra organizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ero un cliente di VictorOps prima dell'acquisizione e fin dall'inizio ho apprezzato la flessibilità del prodotto. Era molto avanti rispetto ad altre opzioni dell'epoca nel modo in cui si potevano catturare e instradare gli incidenti, organizzare le rotazioni di reperibilità, fornire flessibilità alle persone di turno su come vengono allertate, come vengono gestite le escalation e altro ancora.

Ciò che ha davvero fatto la differenza è stato il transmogrifier e la capacità di avere tutti i tipi di dati che alimentano la cronologia degli eventi per aiutare a fornire contesto agli avvisi. Essere in grado di modificare gli avvisi in tempo reale, cambiare la loro gravità, allegare informazioni contestuali, fornire link a risorse chiave e altro ancora è stato un grande miglioramento rispetto a ciò che la maggior parte delle opzioni di reperibilità offriva.

L'integrazione con Slack è stata anche fondamentale, poter catturare le conversazioni nella cronologia e poi successivamente produrre un rapporto da tutto ciò per il postmortem è un aspetto prezioso per rendere più facile eseguire una buona revisione post-azione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dalla sua acquisizione è rimasto in gran parte invariato. Sta semplicemente languendo senza alcun miglioramento significativo all'offerta. Fino ad oggi, SSO richiede di digitare il tuo slug aziendale, perché il sistema non riesce a ricordarlo in modo affidabile. E se hai bisogno di configurarlo o apportare modifiche, devi passare attraverso il supporto perché l'interfaccia utente non ti consente di configurarlo direttamente. È stato così sin dall'acquisizione, e questo è inaccettabile.

Quello che faceva bene, lo fa bene - ma da allora è stato ampiamente superato da altri prodotti sul mercato. Non capisco perché Splunk l'abbia acquistato se non aveva intenzione di fare qualcosa di significativo con esso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Essere in grado di creare team e configurare turni tra di loro è una delle risorse più utili disponibili su questa piattaforma.

Splunk On-Call offre integrazioni facili con diversi strumenti rendendo la sua configurazione molto facile da impostare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Potrebbe diventare un po' complicato quando si desidera programmare i turni tra più squadre e utenti. Se non si definisce in anticipo come dovrebbero essere i turni, Splunk On-Call non sarà utile in questo passaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come DevOps Engineer, bisogna guardare indietro alle splendide funzionalità dell'utilizzo di Splunk On Call, poiché offre la migliore esperienza nel potenziare il team DevOps e di supporto a contribuire con un meccanismo di allerta rapida e revisione degli incidenti. È utile nel risolvere i rapporti sugli incidenti di produzione e nel rivederli internamente per trovare rapidamente eventuali bug o problemi relativi al codice dell'app e tracciarli in tempo reale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente da disprezzare poiché abbiamo sperimentato un elegante cruscotto front-end che aiuta anche un ingegnere di livello medio a iniziare rapidamente a imparare da esso e a lavorare secondo le esigenze aziendali. È invece un software altamente raccomandato. Non abbiamo riscontrato alcun problema durante tutto il percorso dei rapporti sugli incidenti e degli avvisi di log. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ha notevolmente migliorato il nostro processo di gestione degli incidenti. La flessibilità e la configurabilità di questo strumento sono davvero encomiabili. Il sistema di notifica robusto garantisce che il nostro membro di turno non perda mai gli avvisi critici, il che ci aiuta a mitigare il problema il prima possibile per mantenere la nostra infrastruttura stabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non sono riuscito a generare i rapporti per tracciare gli incidenti per data.

E la gestione delle licenze degli utenti è minima. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Avvisi accurati, risposta tempestiva, capacità di impostare avvisi di varie dimensioni Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è sempre in tempo reale. Include ritardi durante il traffico intenso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Integrazione dell'applicazione mobile che aiuta a rispondere ovunque. Allerta e reportistica del cruscotto. Politiche definite per le escalation. Analisi post-incidente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Interfaccia utente e navigazione complessa. Ritardo nei dati che causa un approccio reattivo agli incidenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il motore delle regole è fantastico - ho usato le annotazioni per allegare articoli del runbook ai nostri avvisi. L'interfaccia della timeline è semplice e facile da capire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

VictorOps è stato recentemente acquisito da Splunk, che è notoriamente costoso, quindi sono ancora un po' preoccupato per futuri aumenti di prezzo. Per ora, tuttavia, Splunk ha effettivamente ridotto un po' il costo per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

VictorOps offre integrazioni in tutto il nostro ambiente di produzione, sia cloud che on-premise; oltre a collegarsi al nostro pacchetto principale di comunicazione di gruppo. Siamo in grado di instradare questi avvisi disparati attraverso un unico strumento di notifica; in modo da non dover installare o monitorare una varietà di app. I controlli dettagliati che sono in atto per ciascuno dei nostri team di dati sono anche meravigliosi. Il TeamA ha bisogno di soglie di escalation di 15 minuti con un membro del team di backup; mentre il TeamB richiede solo una finestra di un'ora. La gestione può essere inserita ovunque nella catena di escalation come richiesto da ciascun team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

uso della batteria durante le chiamate; e l'app del telefono non ha una parità di funzionalità al 100% con il portale web. Ma entrambi potrebbero essere la natura della bestia mobile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sia l'app web che quella mobile sono fantastiche e consentono un controllo completo, sia che tu sia su un computer, un'app mobile o Slack. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Che l'app mi sveglia nel mezzo della notte! Davvero non ho alcuna antipatia per la soluzione. Il supporto è sempre disposto ad assistere con qualsiasi problema, incluso trovare una soluzione per qualsiasi esigenza aziendale specifica che hai. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.